食堂售飯機不通訊應該從哪些方面排查？

文章出處：http://www.yuegoumall.com 作者：客服 人氣： 發(fā)表時間：2015年05月05日

客戶用著好好的食堂售飯機，要采集數(shù)據的時候發(fā)現(xiàn)采集不了，出現(xiàn)的都是紅色的叉，這是怎么回事？售飯機不通訊應該從哪些方面排查？

排查方法：1、機器號要跟軟件里面設置的是一樣的。

2、端口號要寫通訊器所連接的電腦的端口號一致。

3、通訊器要跟機器的線的正負接對，如果不通要反過來接一下試試。

如果以上設置和接線都對，那么有下面幾個因素：

1、通訊器；通訊器質量的好壞決定以后能否正常使用的關鍵因素，質量不好的通訊器會出現(xiàn)時而通訊線時而不通訊的情況，也會出現(xiàn)帶的終端過少或距離過短的現(xiàn)象。

2、通訊線；一般情況下建議使用的是0.75以上的國標雙芯屏蔽線，必須帶有屏蔽網以免受環(huán)境因素的影響過大。

3、如果售飯機正在刷卡時會出現(xiàn)短暫的通訊中斷，刷完卡即可恢復正常，這也是一些客戶反映售飯機在狀態(tài)檢測時會出現(xiàn)隨機不通訊的情況，因為餐廳的售飯機正在工作狀態(tài)，當餐廳營業(yè)結束時再次檢測即可恢復正常！